Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: январь 2026 г.

1. Контролёр данных

Контролёром ваших персональных данных является компания Chathelpas, расположенная по адресу: Via Toledo 109, 80134 Naples, Italy. Связаться с нами по вопросам защиты данных можно по электронной почте: marketing@chathelpas.ink.

2. Собираемые данные

2.1 Данные, предоставляемые вами

• Имя и фамилия, адрес электронной почты, номер телефона — при заполнении контактных форм на нашем сайте.
• Содержание ваших сообщений и запросов, отправленных через форму обратной связи.

2.2 Автоматически собираемые данные

• Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве для обеспечения функционирования сайта и анализа посещаемости. Подробная информация доступна в Политике использования файлов cookie.
• Аналитические данные — информация о посещениях страниц, тип браузера, операционная система, IP-адрес, время и продолжительность сеанса.
• Технические данные — данные журнала сервера, включая запрашиваемые URL-адреса и коды ответов.

3. Цели и правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих основаниях:

• Исполнение договора или преддоговорных мер (ст. 6(1)(b) GDPR) — для ответа на ваши запросы и предоставления запрашиваемых услуг.
• Законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR) — для улучшения работы сайта, обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений.
• Ваше согласие (ст. 6(1)(a) GDPR) — для размещения необязательных файлов cookie и отправки маркетинговых сообщений, если вы дали на это разрешение.
• Выполнение правовых обязательств (ст. 6(1)(c) GDPR) — для соблюдения применимых законодательных требований.

4. Сроки хранения данных

Мы храним персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны:

• Данные контактных форм — до 24 месяцев с момента последнего обращения.
• Аналитические данные — до 26 месяцев.
• Файлы cookie — в соответствии со сроками, указанными в Политике использования файлов cookie.
• Данные, необходимые для выполнения юридических обязательств — в течение сроков, предусмотренных действующим законодательством.

5. Ваши права

В соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) вы обладаете следующими правами:

• check_circleПраво на доступ — получить копию ваших персональных данных, которые мы обрабатываем.
• check_circleПраво на исправление — потребовать корректировки неточных или неполных данных.
• check_circleПраво на удаление — потребовать удаления ваших данных при отсутствии законных оснований для их дальнейшего хранения.
• check_circleПраво на переносимость — получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате.
• check_circleПраво на ограничение обработки — потребовать приостановки обработки в определённых случаях.
• check_circleПраво на возражение — возражать против обработки на основании законного интереса.
• check_circleПраво на подачу жалобы — обратиться в надзорный орган по защите данных (Garante per la protezione dei dati personali, Италия) если вы считаете, что обработка нарушает ваши права.

Для реализации любого из перечисленных прав свяжитесь с нами по адресу: marketing@chathelpas.ink.

6. Файлы cookie

Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, анализа трафика и персонализации контента. Подробную информацию о типах используемых файлов cookie, их назначении и способах управления ими вы найдёте в нашей Политике использования файлов cookie.

7. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для предоставления услуг (например, хостинг-провайдеры, аналитические сервисы) или требуется по закону. Все обработчики данных действуют на основании договоров о обработке данных и обеспечивают соответствующий уровень защиты.

8. Контактная информация по вопросам конфиденциальности

Если у вас есть вопросы, замечания или запросы, связанные с настоящей Политикой конфиденциальности или обработкой ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами: